城关镇人民东路社区始终以“居民需求”为指南针，深耕网格“责任田”，细作服务“微实事”，以“四个一”为笔，绘就出一幅邻里和睦、幸福满格的民生画卷，让治理成效化作群众手中可触、心中可感的“幸福答卷”。
一个“微信群”，是连通民心的“暖心纽带”。社区将网格微信群打造成“线上便民服务”的温情窗口，惠民政策、就业信息、天气预警等实用内容精准推送，反诈宣传、咨询解答、矛盾调解等服务在线响应，2000余次信息传递，让“指尖沟通”成为民生诉求的“快速通道”，架起与群众心贴心的“连心桥”。
一本“明白账”，是服务群众的“精准指南”。以网格化管理为依托，“民情日志”记满居民冷暖，“居民档案”厘清百家情况，“一格一册、一户一档”的精细管理，让“一老一小一困”等重点群体始终被牵挂。每周例会的研判分析，让“网格事”件件有回音，真正实现“知民情、解民忧”的零距离服务。
一件“红马甲”，是守护平安的“温暖防线”。社区工作者与志愿者化身“红马甲”，穿梭在街巷楼院，安全隐患排查、法治宣传普及、特殊群体帮扶……40余次普法宣传、35次主题宣讲、2处隐患整改，每一次脚步都踏在群众需要的地方，用志愿红织密守护万家的“平安网”。
一张“婆婆嘴”，是化解矛盾的“和谐良方”。秉持“小事不出网格”的理念，“周五说事日”“半月谈”主题沙龙搭起议事平台，人大代表、“三官一师”、老党员等力量齐参与，60余起矛盾纠纷在耐心劝说中化解，98%的调处率让邻里隔阂消融，让“和事佬”成为守护社区和谐的“贴心人”。
下一步，城关镇人民东路社区将继续以“实”为基、以“干”作答，把“我为群众办实事”的承诺融入四季日常，让暖心服务走进每一个网格、抵达每一户家庭，在细微处传递温情，在坚守中增进福祉，让社区成为群众心中永远的“幸福港湾”。
